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| １．商品選び |
ご試着ご希望の方 |
・インフォメイションをお読み頂きました後にご注文下さいますようお願い申し上げます。
・ご希望・ご質問は、お気軽にお問い合わせフォーム・メールにてお問い合わせ下さい。
※ネット掲載商品以外にもご希望がございました場合、ご予算に合わせプライベイトページをご用意致しまして商品のご案内をさせて頂いております。※後日メールにて商品ご紹介ページのアドレスをお知らせ致します。尚、日程にご猶予の御座います方のみの対応とさせて頂きます。
☆旅先、海外でのご使用も可能でございます。お届は、ご自宅かお泊りになるホテル(国内のみ)をご指定下さい。
･色々なケースがあると思いますので、お気軽にご相談頂ければ幸でございます。
☆お電話やFAXにても承らせて頂きます。
お電話/FAX先
・FAX用プリントアウト
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・2〜3着以内にて承らせて頂きます。
・誠に恐縮ながらご試着用送料は、お客様御負担にて御願い申し上げております。
※尚、ご契約頂きました場合には、先にお預かり致しますご試着時用お届け料分をレンタル料より差引かせて頂いております。
【例外】
※１．沖縄県を含む・離島へのご試着発送と、1万円以下の商品に関しましては、値引きに上限がございます。
※2．他割引サービスとの併用は出来かねますのでご了承ください。
・日時は、平日にてお客様のご希望を第一優先させて頂きますが、貸出し中などによりご変更頂いたほうが良い場合もございますので、予めご了承下さい。
・期間・・・1泊2日
☆ご試着用発送では、付属品はセット致しておりませんので予めご了承くださいませ。
☆お願い・成人式の振袖、卒業式のきもの袴などは、オンシーズン時はご試着のご希望は、ご遠慮下さいますようお願い申し上げさせて頂きます。（12月中旬〜翌年4月まで）
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| ２．ご注文 |
キャンセルと延滞金について
【キャンセル】
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3週間前まで |
キャンセル料 10% |
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3週間以内〜15日前まで |
キャンセル料 20% |
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15日前より |
キャンセル料 30% |
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一週間以内 |
キャンセル料 50% |
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発送後 |
ご使用と同じ扱いとさせて頂きます。 |
・御返金は、ご指定の口座に振り込ませて頂きます。
【行事商品】
年に一度の行事（成人式・七五三など）もの商品につきましては、別途のお取り扱いとさせて頂いております。詳細につきましては、商品ごとにご案内をさせて頂きます。
※尚キャンセルのご連絡が無く発送完了のものは、ご使用されたものとして取り扱いさせて頂きますのでご了承下さい。
【延滞金】
・1日につきレンタル料金の10%
※尚、ご連絡も取れないままご返却がない場合には、10%以上の延滞金を申し受けますので、予約時など前以てご相談くださいますようお願い申し上げます。
皆様に気持ち良く御利用いただければと願わせて頂いております。ご理解の上ご利用頂けますようお願い申し上げます。 |
・ご注文フォームに必要事項をお書き添えの上、お申し込み下さい。
・お電話・FAXにても承っております。その際に、、商品名・必要サイズ・ご使用日・発送先ご住所・ご連絡先お電話番号をお伺いさせて頂きますので何卒、ご了承下さい。
☆レンタル料品に付き御本人様確認をさせて頂いております。運転免許証等、ご氏名・ご住所と生年月日の記載のございます証書にて其のコピーをメールに添付又は、FAXか郵便にてお送り下さい。
(ご来店のお客様には、店頭にてコピーを取らせて頂いております。メンバーズ登録）
レンタル業界では初めての導入でしたが、近年ビデオ屋さんでお馴染みのシステムです。
”販売ではなく高額商品の貸出しになりますので、ご理解頂きまして御協力をお願い申し上げます。又、このシステムにて、『注文した覚えが無い』といった悪戯防止や未成年様との契約防止に繋がるかとも思います。”
☆プライバシーポリシー
☆ご注文受領後に送信致しますメールに詳細等ご案内致しております。こちらは、ご終了されますまで保存願います。
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| ３．お支払い |
お届&送料 |
・前払い：
銀行お振込みをお願い申し上げております。
※振込み先など詳細は、ご注文後メール（平常）、FAX・お電話（急を要されます時）の御都合の宜しい方法でお知らせさせて頂きます。
≪お詫び≫ー大変ご迷惑をお掛け致しますが、発送致しましたもののお支払い頂けずと言ったケースが一例ではございませんでしたので、只今のところ代引きは外させて頂きました.。
☆至急を要します場合には、ご案内させて頂いております。
※尚、代引き手数料は、お客様ご負担にてお願いさせて頂いております。
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・ご使用日の前々日（2日前）にお手元に届くよう発送致します。
送料・・・お衣装レンタルの場合、お届け送料は無料となっております。（単品商品の場合、別途申し受けます。例：\630・・・荷物の大きさ・重さ・発送先により変わって参ります。）
レンタル期間・・・3泊4日
※海外・ご遠方行きの場合は、上記期日に限りません。
ご注意・・・発送日前日までに、お手続き（ご本人様確認）とお振込みをご終了頂けますようお願い致します。（確認後の発送となります。）
※万が一商品が届かないような事がございましたら、至急お電話にてお知らせ下さい。
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| ４．ご返却 |
稀にアドレス誤りにてメールがお届けできなかったり、万が一のシステム上のトラブルや迷惑メールの自動削除によりお客様よりの大切なメールを受信できてない恐れもございますので、営業日計算にて2日ほど経ちましてもご返信が届いていないようでございましたら、再度ご連絡（お電話にてご確認）頂けますと誠に幸いでございます。
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・ベーシック：ご使用日の翌日に、発送時の箱に入れご返送して下さい。畏れ入りますが、ご返却時の送料は、お客様ご負担にてお願い申し上げております。
☆ご案内メールでは、配送ご希望お時間を含め復時の集荷に関しましてもご案内を記述させて頂いております。
※ホテルをご利用頂きます方は、フロントにて、ご案内して頂いて下さい。
≪お願い≫
このようにお届け先とご返却発送場所が異なられる場合、発送時の荷造りが変わってまいりますので前もってお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
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